ΕΓΓΥΗΣΗ
Για τα προϊόντα της Haix, ισχύει εκ του νόμου εγγύηση για 24 μήνες από την ημερομηνία αγοράς για υλικά και εργασιακά ελαττώματα.
Εξαιρούνται από την παρούσα εγγύηση τα μέρη που υπόκεινται σε φυσική φθορά, π.χ. σόλες. Αποκλείονται επίσης οι ζημιές και τα ελαττώματα που προκύπτους στο πλαίσιο της προστατευτικής λειτουργίας του προϊόντος.
Για τις ζημίες που έχουν συμβεί λόγω της ακατάλληλης φροντίδας και εσφαλμένης πίεσης του προϊόντος, η εταιρεία δεν μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε ευθύνη.
Σε περίπτωση ανάγκης υποβολής αιτήματος εγγύησης και με σκοπό τη βέλτιστη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη, θα πρέπει να προσκομίζονται τα παρακάτω:
- Ονοματεπώνυμο / Υπεύθυνος επικοινωνίας
- Διεύθυνση παράδοσης σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος
- Περιγραφή του προβλήματος, τρόπος χρήσης του προϊόντος (π.χ. περιβάλλον εργασίας)
- Φωτογραφίες με το σημείο του προβλήματος
- Μοντέλο υποδήματος / μέγεθος
- Φωτογραφία του Barcode / SN (Serial Number) που βρίσκεται στο ταμπελάκι εσωτερικά του υποδήματος
- Αντίγραφο της απόδειξης αγοράς του προϊόντος (του τελικού καταναλωτή)
ΟΛΑ ΤΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΑΡΜΟΔΙΟ ΤΜΗΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΗΑΙΧ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ